Sie haben 3000 tolle Produkte in Ihrem Online Shop, aber keiner bestellt bei Ihnen, obwohl Sie ausreichend Besucher haben?
Vielleicht sollten Sie sich einmal Gedanken über die Auffindbarkeit Ihrer Produkte machen!
Ein paar Tipps dazu:
1. Sortieren Sie Ihre Produkte nicht so, wie es Ihnen am besten gefällt, oder wie es Ihnen später mit der Verwaltung des Shops am leichtesten fallen wird, sondern überlegen Sie, wie Ihre potentiellen Kunden am schnellsten zu den gewünschten Produkten gelangen könnten.
Machen Sie vielleicht auch mal den „Hausfrauen-Test“, in dem Sie viele „normale“ Internet Benutzer an Ihre Seite setzen und ihnen Aufgaben geben, bestimmt Produkte zu finden. Lassen Sie diese den Weg zum Produkt aufschreiben. Den Weg, den die meisten versucht haben, sollten Sie für Ihre Sortierung wählen.
2. Gestalten Sie ihre Navigation übersichtlich. Viele Shop-Betreiber denken, wenn Sie möglichst viele Produktkategorien durch kleine Schriftarten auf kleinem Raum darstellen, so dass die Besucher viele Kategorien sehen, ohne scrollen zu müssen, sei das ideal. Oft gehen eine zu kleine Schriftart oder zu kleine Abstände zwischen den Zeilen der Navigation aber auf Kosten der Übersichtlichkeit. Auch hier sollten Sie gut überlegen, was für Ihre Besucher wirklich ideal ist.
3. Viele potentielle Kunden nutzen direkt die Suchfunktion eines Shops. Die meisten erwarten das Suchfeld rechts oben auf der Shop-Seite. Auch wenn es designtechnisch vielleicht noch so ansprechend wäre: links unten ist eindeutig der falsche Platz für ein Suchfeld!